Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 4 maggio 2026
Periodo di reso
Il cliente può richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna. I tuoi diritti legali come consumatore previsti dalla legge applicabile rimangono invariati.
Condizioni del prodotto restituito
Il prodotto deve essere restituito in condizioni ragionevoli e compatibili con una normale ispezione. Quando possibile, ti consigliamo di conservare l'imballaggio originale, gli accessori, i manuali, i componenti e i materiali ricevuti con l'articolo.
Prodotti non restituibili
Non sono indicate dal negozio categorie di prodotti non restituibili. Ogni richiesta viene valutata in base alle condizioni del prodotto e alla legislazione applicabile.
Come richiedere un reso
Per aprire una richiesta di reso, invia un'email a info@gicarfloortiles.com indicando il numero d'ordine, nome, email utilizzata per l'acquisto, motivo della richiesta e, se necessario, fotografie del prodotto.
Autorizzazione prima della spedizione di reso
Il prodotto deve essere rispedito solo dopo aver ricevuto istruzioni o l'autorizzazione al reso. Le spedizioni inviate senza preavviso potrebbero non essere gestite correttamente.
Costi di spedizione del reso
Per i resi non dovuti a difetti, errori o danni, la spedizione di reso è a carico del cliente. Per prodotti difettosi, errati o danneggiati durante il trasporto, il venditore gestisce il caso o si assume i costi in base alla situazione specifica.
Costi di spedizione originali
Quando il reso rientra nei diritti legali del consumatore, i costi di spedizione originali vengono trattati secondo la legge applicabile. Per i resi commerciali non dovuti a difetti, errori o danni, il rimborso delle spese originali viene valutato in base a questa politica e al caso specifico.
Nessuna commissione di stoccaggio
Non applichiamo commissioni di stoccaggio o di gestione del reso: nessuna commissione di stoccaggio.
Articolo danneggiato, errato o incompleto
Per danni alla consegna, articolo errato o parti mancanti, il cliente deve contattarci entro 48 ore dalla consegna con fotografie chiare. La richiesta viene verificata prima di confermare una soluzione.
Approvazione e rimborso
Dopo la verifica, se il reso o il reclamo viene approvato, il rimborso viene elaborato entro 10 giorni lavorativi dall'approvazione.
Metodo di rimborso
Il rimborso viene normalmente emesso sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'ordine. I tempi effettivi di accredito possono dipendere anche dall'emittente della carta o dal circuito di pagamento.
Informazioni di contatto
Nome del negozio: Gicar Floor Tiles
E-mail: info@gicarfloortiles.com
Servizio clienti Numero: +39 0536 911612
Indirizzo: Via Ghiarola Vecchia, 6, 41042 Fiorano Modenese MO, Italia
Orario di apertura: Dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)