FAQ
Ultimo aggiornamento: 4 maggio 2026
Domande frequenti
Dove consegnate?
Consegniamo solo in Italia.
Quanto costa la spedizione?
Gli ordini pari o superiori a 130 € usufruiscono della spedizione gratuita; per gli ordini inferiori a 130 €, si applica una tariffa fissa di 16 €.
Quanto tempo ci vuole per elaborare un ordine?
Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Quanto tempo ci vuole per la consegna dopo la spedizione?
Dopo la spedizione, la consegna stimata richiede 3-5 giorni lavorativi.
Qual è l'orario limite per gli ordini?
L'orario limite è le 18:00 (ora dell'Europa centrale, CET).
Quali corrieri utilizzate?
Possiamo utilizzare Poste Italiane / SDA / BRT / GLS / DHL / UPS / FedEx.
Riceverò il tracciamento?
Sì, quando disponibile, le informazioni di tracciamento vengono fornite dopo la spedizione.
I prezzi includono le tasse?
Sì. I prezzi dei prodotti includono le tasse applicabili e nessuna tassa aggiuntiva viene applicata al momento del pagamento.
Quali pagamenti accettate?
Accettiamo Visa e Mastercard.
Posso annullare un ordine?
È possibile richiedere l'annullamento prima della spedizione, ma non è garantito e dipende dallo stato dell'ordine. Dopo la spedizione, l'ordine non può essere annullato e deve seguire la procedura di reso.
Posso restituire un prodotto?
Sì, è possibile richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna.
Chi paga per la spedizione di ritorno?
Per i resi non dovuti a difetti, errori o danni, la spedizione di ritorno è a carico del cliente. Per prodotti difettosi, errati o danneggiati, il venditore gestisce il caso o si fa carico dei costi a seconda della situazione.
Quando viene elaborato il mio rimborso?
I rimborsi approvati vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi dall'approvazione.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato o sbagliato?
Contattateci entro 48 ore dalla consegna e inviate fotografie chiare del prodotto, dell'imballaggio e del problema riscontrato.
È prevista una tassa di rifornimento?
No, non addebitiamo tasse di rifornimento.
Ci sono prodotti non restituibili?
Non ci sono categorie di prodotti non restituibili indicate dal negozio.
Informazioni di contatto
Nome del negozio: Gicar Floor Tiles
E-mail:info@gicarfloortiles.com
Servizio clienti Numero: +39 0536 911612
Indirizzo:Via Ghiarola Vecchia, 6, 41042 Fiorano Modenese MO, Italia
Orari di apertura: dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)